A: Код імпорту та експорту Tinheo для Китаю – 4419964635
A: Реєстраційний номер Tinheo Business Hong Kong – 71993547
A: У більшості випадків ми відповідаємо протягом 2 годин після отримання запиту пропозицій. Якщо пропозиція затримується, ми повідомимо вас якомога швидше.
A:
Наші стандартні умови — франко-завод (EXW) для швидкого створення прототипів і регулярних виробничих замовлень. Це означає, що клієнт несе відповідальність за доставку, митне очищення та всі інші пов’язані збори після того, як товари покинуть наше приміщення.
Для експрес-відправлень ми використовуємо доставку без сплати мита (DDU), що означає, що клієнт несе відповідальність за сплату ввізного мита, коли товар прибуває до місця призначення.
В: Якісні деталі можна виготовити всього за два тижні, якщо ви надасте нам повні 2D і 3D моделі CAD. Більш складні деталі, що вимагають інших спеціальних функцій, займуть більше часу. Надішліть запит на ціну, щоб отримати точніші терміни виконання на основі вашого проекту.
Що стосується доставки, більшість наших відправлень здійснюються авіаперевезеннями, що може тривати кілька днів із Китаю до Європи чи Північної Америки.
Не існує певного набору допусків, який підходить для всіх процесів і матеріалів. У кожному разі кінцеві допуски з вашого боку залежатимуть від ряду факторів, включаючи, але не обмежуючись:
Розмір частини
Геометрія дизайну
Кількість, тип і розмір елементів
матеріал(и)
Оздоблення поверхні
Процес виготовлення
Щойно ваше замовлення буде підтверджено, ми переглянемо ваш дизайн і надамо проект для перевірки виробництва, вказавши будь-які області, де ми можемо не досягти бажаних допусків. Буде корисно, якщо ви зможете вказати, які області у вашому проекті мають критичні допуски, яких необхідно дотримуватися, і які можна дещо змінити, якщо потрібно, щоб скоротити час і витрати. Ось кілька загальних вказівок щодо терпимості:
Загальні допуски для обробки металу та пластику з ЧПУ
Допуски на лиття пластику під тиском
Довідкові таблиці для металів із ЧПУ та матеріалів для лиття пластику під тиском
Загальний допуск для 3D-друку з металу становить +/- 0,5 мм
Для вакуумного лиття очікується усадка +/- 0,15%.
Усі виробничі та технічні специфікації мають бути чітко вказані на двовимірних кресленнях, щоб їх можна було дотримуватися.
зв'яжіться з нами, щоб отримати довідкові таблиці
A: Після підтвердження вашого замовлення ми виконаємо повну перевірку Design for Manufacturing (DFM), щоб виявити будь-які проблеми, які, на думку наших інженерів, можуть вплинути на якість ваших деталей.
Усі вхідні матеріали перевіряються та перевіряються за допомогою комплекту випробувального обладнання.
Остаточні звіти про перевірку перед відправкою.
Ми маємо можливість ділитися з вами даними перевірки в режимі реального часу, щоб ми могли працювати разом, щоб вирішити будь-які проблеми з якістю, які можуть виникнути під час виробництва.
Щоб надати точну та своєчасну пропозицію, ми приймаємо лише файли 3D CAD у форматі STL, STEP або IGES. Двовимірні креслення з контрольними розмірами повинні бути у форматі PDF. Ми повинні отримати повну інформацію про виробництво як частину цієї технічної документації. Неформальне спілкування через SMS, Skype, електронну пошту тощо не буде вважатися прийнятним для виробничих цілей.
Відповідь: Звичайно, ми підпишемо та будемо дотримуватися будь-якої угоди про нерозголошення чи конфіденційність. Ми також маємо сувору політику на нашій фабриці, згідно з якою заборонено фотографувати продукт клієнта без прямого дозволу. Зрештою, ми покладаємося на нашу репутацію, яка працювала з сотнями тисяч унікальних дизайнів протягом багатьох років і ніколи не дозволяла розголошувати конфіденційну інформацію третім особам.
A: Ми не надаємо послуги дизайну. Ви несете відповідальність за надсилання 2D- і 3D-креслень САПР, і ми можемо надати перевірку дизайну для виробництва після отримання вашого замовлення. Прочитайте, як підготувати креслення САПР до виробництва.
Відповідь: Так, майстер-моделі використовуються для створення силіконових форм для вакуумного лиття та можуть бути виготовлені з будь-якого твердого твердого матеріалу, який може витримувати нагрівання до 100°C. Моделі, які використовуються для обробки з ЧПУ, скануються у 3D, щоб створити програму CAD/CAM для виробництва.
В: Так, матеріал, наданий клієнтом, підходить, якщо він відповідає можливостям нашої машини.
Відповідь: Хоча прямі порівняння складні, ціни Tinheo зазвичай будуть на 25-45% нижчими на інструменти для лиття пластику та деталі, оброблені з ЧПУ/точені деталі, порівняно з постачальниками в Північній Америці та Європі.
У порівнянні з китайськими постачальниками ми вирішили не конкурувати за ціною, а пропонувати найвищий рівень якості, швидкого реагування та професійних результатів
A: Терміни виконання вказані в календарних днях. Відповідно до наших Загальних положень та умов, указані терміни виконання починаються лише після завершення та підтвердження проекту для перевірки виробництва та початку фактичного виробництва.
A: Пасивація – це обробка, яка змінює хімічний склад поверхні деяких видів металів. Ми пропонуємо пасивацію для захисту від корозії, довговічності, косметики тощо.
A: Так. Ми пропонуємо спеціальну послугу парового полірування для досягнення високої прозорості ваших прозорих пластикових деталей.
A:Tinheo приймає оплату двома способами:
Банківський переказ. У Tinheo є облікові записи.
Tinheo може надіслати вам рахунок-фактуру PayPal, і ви можете використовувати свій рахунок PayPal або кредитну картку для оплати.
A: Ми гарантуємо наші матеріали та якість виготовлення на основі умов початкового замовлення та наданої вами інформації. Будь-які суперечки, засновані на суб’єктивному визначенні, повинні бути доведені до відома керівництва, яке діятиме добросовісно, щоб повністю задовольнити вас. Наш безперервний бізнес залежить від того, щоб завоювати вашу впевненість у нашій здатності відповідати та перевершувати будь-які розумні очікування.
Відповідь: Клієнти швидкого прототипування повинні сплатити наперед за перші три замовлення, після чого ми розглянемо надання кредиту на 30 днів. За винятком дуже особливих випадків, усі замовлення інструментів вимагають передоплати в розмірі 50%. Зазвичай залишок необхідно сплатити після затвердження T1 зразків.
Відповідь: На це запитання немає однозначної відповіді, але застосовуються деякі правила. Для клієнтів в Австралії нові правила CHAFTA дозволяють поступове розгортання безмитного імпорту в Австралію. Імпортні мита значно відрізняються між країнами та залежать від типу товару, що імпортується. Більшість країн світу відповідають кодам міжнародної гармонізованої системи (HS), які класифікують практично всі комерційні товари.
A: Ні, ми не страхуємо доставку. Однак ви можете вільно використовувати власну страховку.
A: Так. Однак ми повинні пояснити, що наші інструменти виготовлені відповідно до наших модульних блоків (MUD). Це означає, що вони мають уніфікований базовий розмір, тому клієнт повинен бути готовий отримати інструменти такого розміру, щоб підійти до його власних верстатів.
